亚马逊困惑着人们。其是美国一家最具雄心壮志的公司，也是盈利最多的主要科技公司，这些事都是出于同样地原因。图片来源：拉尔夫·D·弗莱索/路透社
杰夫·贝索斯（Jeff Benzos）的“销售一切”战略需要大量的现金，每一美元(有时更多)都花在无尽的全球基础设施项目上，以应对在线零售行的野蛮竞技场。野蛮人带来野蛮；亚马逊在其寻求接管世界时，让每个人以及它的顾客因为他们的野蛮行径而出名。这是一个对消费者友好的公司，而不友好的竞争对手、供应商，甚至是员工。
《新共和》(New Republic)杂志编辑富兰克林·福尔（Franklin Foer）将亚马逊看作一个垄断企业。如果放大他的视野，他会看到它为了生存在这样一个巨头丛生的世界里争斗：沃尔玛的市值超过亚马逊1000亿美元，阿里巴巴——中国的亚马逊+易趣网——实现了全球最大的IPO。这个世界里并不存在垄断。
亚马逊在出版领域的垄断地位是另一回事。福尔称其掌控图书市场的40%份额。
不过，如果亚马逊是一“尾巴垄断企业”，那么“垄断”一词就没有意义。甚至在除去天然气、食物、饮料、建筑材料等行业，电子商务的比例也不到美国零售的10%。亚马逊的份额不到美国零售的20%。综合来看，我们在谈论一家掌控市场份额不到1%的无盈利企业。
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这不象是一家垄断企业的样子。
如果总销售额的1%属于垄断，那么市场上会有众多令人惊讶的垄断企业。拥有2.5%智能手机销售份额的Windows Phone也会与垄断沾边。拥有碳酸饮料销量的2.9%，那么全美饮料公司（National Beverage）——沙士达山和纯先生的生产商正垄断美国软饮料行业。如果要阻止亚马逊，那么就必须阻止物沙士达山苏打水（Shasta Soda）。
讽刺的是，在同一天，《新共和》杂志发表了一篇有关亚马逊的封面文章，《华尔街日报》报道称，贝佐斯是在曼哈顿开实体店与实体产业竞争，并认为这是一种破坏。
为什么亚马逊要开一家实体店？因为那是人们买东西的地方。从电子商务的便利性来说，零售业仍是流动的人类浏览货架和打折货柜，将物品带到收银台，然后大包小包地走出商店大门。
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消费者喜欢商店
福尔的文章中最有趣的一部分是他承认，不论怎么样，亚马逊是一个垄断企业（其实不是）或一家美国零售业内的主要公司（事实他是），而消费者则是负责喂饱它。
在面对如何处理亚马逊时，首先，我们必须认识到我们自己是同谋。我们都受折扣的诱惑，每月自动送递尿布、免费“超级电影”，礼品包装，免费两天货运，鞋或书或豆或厕纸的购买力用在同一个地方。不过，这已超出了诱惑，的确如此。现在，我们期盼这类的便利，好像它是与生俱来的权利。这已进入我们有关如何对待消费者的观念里。
这里有更为深刻的道理：作为消费者，更糟糕的是我们工人阶层，数字资本主义的便利性的邪恶诱惑力让我们的生活更美好。从亚马逊购买尿布，这会让人在道义在与仓库员工工作的环境是同谋吗?订阅Amazon Prime呢?亚马逊拥有信用卡吗?
这是一些很难回答的问题，但它们与亚马逊的神话般的垄断地位没有关系。如果美国政府认为仓库工人应该得到更高的工资和更好的条件，我们不用通过美国司法部的反垄断小组来使之得到改善。我们可以通过新的法律。不要问消费者会抵制一笔实惠的买卖。
