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郝智伟:双十一大抢购,你有哪些不愉快的购物经历呢?
郝智伟
11月02日 09:41
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没错,双十一是消费的狂欢,是打折的盛宴

说实在的,我是个蛮克制的男生,所以,自然没有那么疯狂的加入到双十一剁手党的行列中,但我身边有太多的女记者,她们的亲身经历教育我,这群女生可都是买买买高手中的高手啊。绝对要在双十一用尽自己的“洪荒之力”。

看到平时喜欢又有些小贵的东西,早早收到购物车中间,然后就等着双十一能清空购物车,她们真的买不起?不,就像消费理论中说的,就是人性的小心里,得到了平时赚不来的便宜,那是刺激其神经产生内啡肽,愉悦身心的一种套路,买买买不是结果,而是发自内心的Happy。

好吧,这样冲动的愉悦过后自然难免会有各种烦心追随而来,没错,上帝是公平的,为你打开“爽气大买”一扇门,也为你关上一扇“万事顺心”的窗。就比如:

1、有人看见厕纸、面巾纸简直便宜到令人发指,于是双十一打折、配售的条件下,成箱买回家,结果,用到第二年的双十一,这些厕纸、面巾纸还木有用完,堆在家里占地方,这东西还不合适送人,于是,天天用,月月用,终于在第三个双十一到来之前将存货用尽,已经罹患纸巾恐惧症,不到用完都不肯再买了。更夸张的是双十一屯卫生巾的,结果……你懂的。

2、看各种报道上说别人家的快递都几天内就到了,唯独自己下单的快递左等不来,右等不来,到处查哪个环节出了问题,最终发现自己网购的衣服,尽然出现在了某快递配送点员工的身上,这下尴尬了,各种申诉,各种媒体跟踪报道,没办法,很多快递配送点都是加盟的,缺管理,遇到了也只能认栽,赔偿?呵呵哒,那赔偿可谓是打发要饭的,你要么?

3、都说要11月11日0点抢货,很多性价比超高的东西很容易被抢走,于是早早收藏好产品,可是等到0点,发现页面怎么也刷新不了,要买的产品怎么也下单不来,即便下单了,到最后付款的时候,却怎么也没法结算,急得一身是汗,嘴里不停问候电商平台的祖上十八代,可惜然并卵,5分钟后,页面刷出来了,你能看见的只是一个宝贝售罄,被下架的通知,那从兴高采烈到焦急失落,在一个女生的脸上,仿佛是天堂跌落地狱,心中有一万头草泥马走过。

4、买货激动,收货添堵。双十一购买的物件,迟几天到也就算了,各种暴力搬运、粗旷物流下,很多东西到手时,都已经不成模样,磕磕碰碰事小,功能损坏事大,只能与店家各种商量退货,遭遇各种白眼,忍气吞声,就后悔当时自己为啥这么手欠,买这些便宜货给自己添堵。

5、明明是给老公、孩子、父母好心买东西,结果买回来的东西根本不能对上难调的“众口”,人家觉得根本不需要,不领情,好心好意变成了多此一举,结果引发家庭矛盾升级,没办法,自己挖的坑,含着泪,也得给填平,求亲友们接受自己全心全意的奉献,那真的不是败家、不是败家、不是败家……重要的事情说三遍,对自己说。

当然,除了最后一条,如今法规逐渐完善,电商各平台管控加强,物流要求愈发规范,前面四则状况正变得越来越少,因此,可能在未来的双十一里,这样抢购的不愉快经历也会逐渐被优质体验替代,一切都是从野蛮发展到有序建设,双十一也不例外,以后,这个购物的盛典还将继续,但,那已经不再是过去清仓出货的主战场,而是消费升级体验新的实验地,我相信必将如此。

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作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),混混9年时光,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里

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前《IT经理世界》杂志资深记者,爱电商,爱移动,爱娱乐,爱数据,爱金融,专注做一只互联网商业模式的思考喵。
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