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郭静:携程、美团点评、飞猪的三国战争
郭静
12月08日 09:11
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跨界,从最不可能出现的地方诞生,而这些从其他界面来的人,一向被称作是外来的“野蛮人”,可最终的战况,并没有因为“野蛮人”的定义就结束,跨界一出,业界混乱即将开始。

合并,让野心滋长

2015年10月26日,携程和去哪儿网宣布合并,至此,整个在线旅游领域几近于被携程“一统江湖”,携程行业第一的地位,牢不可破,但变化从来都是“悄悄”发生的。

2015年10月8日,美团和大众点评宣布合并。美团点评合并后,原有业务线细分为到店餐饮、到店综合、外卖配送、酒店旅游、猫眼等七大事业群。其中,酒店旅游事业部跟携程是正面交锋的,不过略有不同的是,美团点评专注的是低端酒店市场,而携程、去哪儿网则是高低端全覆盖。

携程和去哪儿网合并后,显然并不满足于行业NO.1的地位,合并后携程将2020年的GMV定到了1000亿人民币。另外,携程以14亿英镑收购全球旅行搜索平台天巡的动作也可以看出,其志在全球市场。

而美团点评不仅在低端酒店市场独占鳌头,其日前也和洲际酒店签订了全球分销合作协议。美团点评酒店旅游事业群总裁陈亮表示,“我们原先侧重在中低端的产品供给和业务运营上。但是从今年初开始,高星酒店是我们的重点投入的方向。”

高星酒店原先是属于携程的阵地。携程2016年Q3季度财报显示,第三季度携程净营业收入为56亿元人民币,其中住宿预订营业收入为21亿元人民币,酒店业务占总营收的37.5%,仅次于机票业务。

合并后的美团点评有了更多的底气在垂直领域与其他巨头进行竞争,比如酒店、在线旅游。美团点评方面对外宣布的数据显示,美团点评则拥有6亿总用户量,超过2亿的年度活跃买家,移动端月度活跃用户超1.5亿。如此庞大的用户体系,足够让其在除餐饮这一核心业务外进行竞争,美团首页的餐饮下面,就是酒店/客栈,显然,酒店方面也是美团点评的主要攻击阵地,所以由低星酒店到高星酒店是必然的事情,如此庞大的用户体系,肯定得试一试,而美团点评本身就是打“硬战”出身的,从千团大战到三足鼎立,再到美团点评合并雄踞市场NO.1,美团点评有足够的经验在线下如何与巨头们竞争,与携程直接“厮杀”亦毫无压力可言。

国家旅游局公布的《2015年中国旅游业统计公报》显示,2015年全国10550家星级饭店,拥有固定资产原值5461.3亿元,实现营业收入总额2106.8亿元。劲旅咨询发布的《2015-2016年中国在线机票预订市场研究报告》显示,2015年,中国机票预订市场总交易额约为4473亿元,其中在线市场规模达3431.5亿元。此规模下,携程要想在2020年的GMV达到1000亿人民币,颇为不易,但与去哪儿网合并后,携程的张力却显现出来了,去年第三季度,携程的净收入才32亿,而今年则达到了51亿,照此趋势下,4年后达到1000亿还是有可能的。

来自BAT的影子

10月27日,阿里宣布将“阿里旅行”更名为“飞猪旅行”,主打年轻人旅行和出境游市场,飞猪的这种做法,很明显是不和携程直接产生冲突。可携程如今的体量决定了,其要想有更大的发展,就必须走向全球市场,而以14亿英镑收购天巡,也足以说明其全球化的野心,出境游,飞猪就得和携程争。

相比较飞猪的纯正巨头血脉,携程和美团点评与之不同。去年以换股的形式,百度成为携程的第一大股东,而腾讯同样是美团点评的大股东。尽管非直系血脉,但百度、腾讯对携程和美团点评的支持还是非常巨大的。

2016年11月份,有消息指出,百度糯米将停止自签酒店和出行业务,实际上百度糯米接入了接入携程和去哪儿的相关业务。也就是说,百度糯米、百度地图、手机百度方面的酒店业务全部接入了携程和去哪儿网,并非之前的百度糯米。

而腾讯对美团点评的支持,除了做领投方,QQ、微信的支持也是非常显著的,腾讯Q3季度财报显示,QQ月活跃账户数达到8.77亿,微信和WeChat合并月活跃用户数为8.46亿。微信钱包里面的吃喝玩乐接入的是大众点评的业务(不过有意思的是,微信上酒店业务换成艺龙了),QQ钱包里美食购物频道路,吃喝玩乐接入的是大众点评业务。

背后有百度支持的携程,有腾讯支持的美团点评,与飞猪之间的三国战争极有可能在未来展开激烈斗争,尽管各自侧重的业务点不同,但各方都会有业务交集,比如酒店业务,比如出境游业务(虽然美团点评暂时未涉及,但未来涉及的可能性非常大),都有可能产生直接冲突。就像当初的餐饮一样,一家店同时被三家公司抢资源的现象极有可能出现,而这既考验携程、美团点评、飞猪的品牌口碑,同样也考验着各自对酒店方面的营销能力,以及自身在酒店系统上的驾驭能力

当然,相比较携程和美团点评而言,飞猪能够最大程度上的用上阿里系的资源,比如UC、高德地图、支付宝、淘宝等,而对于百度、腾讯来说,携程和美团点评只是股东利益关系所在,非唯一匹配对象。

飞猪的问题在于体量还不够大,飞猪日前公布的数据显示,飞猪的用户数超过2亿,独立App下载量愈1亿次,日均访问用户数达1000万,这些跟携程、美团点评的体量相比,还差的太远。

对于酒店方面来说,携程、美团点评、飞猪的价值在于,一方面为其提供线上的信息展示和流量问题,另一方面则是扩大酒店的销量,并且抽成的成本要低,三国竞争的趋势下,各家可能还会估计抽成问题,真正垄断了,反而酒店方面的利益会受损。

对于用户来说,要想选择携程、美团点评、飞猪作为酒店预订的工具,一是使用习惯,二是优惠力度,三是酒店信息完善程度。

携程、美团点评、飞猪在酒店、旅行领域的竞争,算是直接的竞争,更为隐性的竞争在于数据的竞争,比如用户画像、用户消费行为、用户家庭关系等,都是竞争的焦点,掌握了这些数据,才有机会做更大程度上的变现。

在酒店、旅行业务上的交集,让携程、美团点评、飞猪这三个原本不相干的平台真正开始了斗争,侧重点会有不同,但打起来,估计各方都不会轻的,作为一个市场体量超过万亿的市场,想必没人会轻易放弃吧。

文/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈(ID:guojingdequanzi)用心做一个互联网领域的原创狗。

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多家科技媒体专栏作者,2014年钛媒体十大年度作者之一,关注互联网,关注TMT。
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