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Papa开启“点播孙子”模式,新型老年人服务能在国内扎根吗?
康斯坦丁
07月09日 09:36
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“互联网+”对多个行业的全面赋能和渗入,的确让我们的生活与工作处处充满了便利。很多“跑断腿”才能办的事,现在只要在PC、智能手机上滑动鼠标、点击屏幕就能轻松搞定。比如外卖、办理宽带、银行业务等,都展现出完全不一样的形态。不过我们也应该看到,还有很多刚性诉求没有被互联网所触达。

或是因为长久的旧习惯,或是因为互联网难以解决等,目前在大众生活中依然存在不少“蓝海市场”。这其中,老年人服务就是最值得关注的市场之一。而近日一款名为“Papa”的应用程序在国外爆火,或许能打开国内开发者的新思路。这种新型老年人服务模式,在不远的将来有望在国内落地、扎根。

专注生活小需求,Papa扩展老年人服务市场

当下,65岁以上的老年人是美国增长最快的年轻组群之一。但可惜的是,他们仍然习惯性地被市场所忽视。虽然美国老年人比较独立,一般不需要24小时照顾或雇佣保姆等,不过他们也有着自己的需求。比如老年人希望有人帮助自己出行或跑腿、传授智能手机使用技巧,及其他一些杂事等。

而Papa这款应用就能够让老年人“点播孙子”,让后者为自己提供生活上的一些服务。甚至在Papa官网上,都将自己的服务称之为“随叫随到的孙子(grandkids on-demand)”。“点播孙子”自然是调侃,但却很形象地指出这款应用的初衷。据Papa创始人Paker表示,他之前一直在帮忙照顾自己的爷爷。但随着工作越来越忙,他只能在网上发布消息找人帮忙。而这一经历则让他萌生了创业的想法,最终Papa得以成立。

通过Papa,老年人能够与年轻人直接联系。被预约的年轻人需要给老年人帮忙,比如陪他们去超市购物、看医生、做家务或者教老年人使用智能设备等。价格倒也不贵,为15美元/小时。而为了保证安全,Papa会对年轻人进行背景调查。调查的范围很广,甚至还会记录汽车检查等。此外,Papa还会让年轻人完成个性测试。据Paker表示,他希望年轻人不只是为了赚钱,更要喜欢与老人在一起,而且要性格外向、富有同理心和耐心。

或许正像Paker说的那样,“Papa的长远使命是帮助老年人,并为其家庭提供支持。在将来我们也会变为老年人,到时候会因为这样的应用而成为受益者”。

中国老龄化严重,老年人服务是蓝海市场

事实上,中国在针对老年人服务上也存在很多问题。从大环境来看,最近的两次人口普查显示,某些老龄化程度比较高的城市五年前就已进入到老龄社会的阶段。甚至数据还显示,很多地方正在以非常快的速度逼近“过度老龄社会”!

而且当下社会工作方式的变化,也让子女总是不能在老年人身边。“养儿防老”的传统观念,同样受到了巨大冲击。此外,虽然放开了二胎政策,但独生子女的数量仍然不少,如何照顾老人成为难题。

综合种种因素之下,目前适合老年人的互联网服务仍然是一个蓝海市场。虽然很多老年人并不需要时时被照顾,但生活中有很多事情还是想有人来帮忙。或许,像Papa提供的新型老年人服务也国内也是一种隐形但又颇具潜力的需求。就目前来看,国内的老年人服务还是一个蓝海市场,就看有没有创业者能够上马了!

不过我们也应该看到,这样的服务在国内推行的话会遇到很多问题。如,鉴于国人对陌生人信任度较低,如何让老年人能够接受这样的服务需要大力的宣传、推广。此外,安全肯定是要被放在第一位。相关应用不仅要注意服务提供者的审核,最好也要针对潜在的突发情况进行培训等。不管如何,困难是有的,但只要克服之后就将迎来光明。

抛开噱头,发挥互联网真正有益一面

目前的互联网创业中,有太多噱头存在了。很多创业项目不是为了让美好生活落地,也不是为了改变世界,只是挖空心思地去融资、去上市。就像此前的众多共享经济项目,很多都只是蹭热度而已。我们需要更多的是像Papa这样的服务,真实地解决生活中的痛点问题。

因此,抛开噱头并发挥互联网真正有益的一面,才是长久之计。这样做不仅能让互联网变得更有价值,也能让创业团队受到重视。实现多方共赢的举措,才是未来互联网创业的发展方向。(科技新发现 康斯坦丁/文)

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科幻星系工作室、科技新发现网站创始人、科幻作者。
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