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郭静:为什么用户对苹果的新iPhone不再期盼了呢?
郭静
09月11日 13:46
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iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 6等几代机型推出之际,大量用户都在苹果线下的Apple Store里疯狂排队,比如北京的三里屯店,上海的南京东路店,都出现过疯狂排队购买新iPhone的现象,这在华为、小米、vivo、OPPO、三星等厂商身上是看不到的。

在当时苹果并未大规模开放线上电商渠道的时候,普通用户能够第一时间购买的渠道,就是苹果的Apple Store实体零售店,而全国范围内的Apple Store实体零售店才几十家,与庞大的市场需求相比,苹果几十家零售店哪里够,所以,排队哄抢的情况自然就比较明显了,不像现在,不仅苹果Apple Store零售店,苹果官网以及Apple Store客户端,天猫、京东、苏宁易购等渠线上渠道,也会有一定的预定机会。

iPhone X上线的时候,苹果更是大规模开放购买,以不同的发货时间彼此错开,相当于苹果先收了钱再为用户生产产品,而且是全款预付。

自iPhone 6S之后,关于苹果出新机疯狂购买的新闻就少了很多,iPhone 7、iPhone 8两代机型上线的时候,疯狂排队现象也未出现。

与iPhone疯狂排队现象相比,另一个现象似乎更值得探讨,虽然新的iPhone上市还有几天时间,但用户对于苹果的新iPhone似乎不再期盼了,不再是一听到新iPhone的消息就很欢呼雀跃,用户、媒体/自媒体、业界等对于新iPhone的期盼之情明显降低了一个层次,为什么会出现这种现象呢?

1)iPhone不再是“稀奇”物件。早期的iPhone之所以被追捧,很大程度上是受“稀缺性”推动的,一方面,华为、小米、三星、vivo、OPPO等智能手机还未泛滥成灾,另一方面,iPhone在中高端的极致口碑仍然非常好,而iPhone本身的售价并不是高不可攀,哪怕是售价近5000元,买得起的人不在少数,可惜苹果当时并不算特别重视中国市场,导致市场出现供不应求的情况。

iPhone在很多人眼里是属于“稀奇”的产品,市场占有率亦不算高,这就造成了奇货可居的局面。

但随着蒂姆·库克的上台,苹果很明显改变了针对中国市场的方针,比如苹果新iPhone的首发地包含中国大陆地区,蒂姆·库克频频造访中国,苹果在中国也开展了一些公益活动,其中,最明显的还是,扩大了中国市场的销售渠道,比如天猫、京东、苏宁易购等电商渠道。

iPhone进入中国已经有10年的时间,通过这10年的积累,已经有不少用户转化为果粉,当然,也有果粉转成了安卓机用户。目前并没有准确的iPhone保有量数据,但占有率数据是有的,iPhone目前在中国的市场占有率大概在15%——20%左右,再加上iPhone用户向安卓机的转换,这数年间,有大量用户用过iPhone,而每用过iPhone的用户,也见过太多的iPhone,非苹果用户初次见到苹果可能会有稀奇感,但见的次数多了,这种稀奇感自然就消失了。

据郭静的互联网圈了解,以往苹果发布新iPhone,会有不少对新iPhone观望的用户,这里面就有很多时“稀奇”的因素在,纯粹为iPhone好奇,至于是否买得起或者是否愿意购买,这个是后续的事,好奇和观望又不要钱,随便哪个用户都有这种权力,可如今用户明显对iPhone的好奇心降低到了冰点,一方面,观望者数量减少,另一方面,忠诚的过分不会过于在于新机的情况,反正苹果出了新机,果粉自然会在该买的时候买,毕竟,多年来苹果还没有彻底“跳票”,出现BUG事件。

总体而言,关注苹果新iPhone的人在减少。

2)iPhone的创新度感官在降低,而安卓机整体提升速度在加快。iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 7、iPhone 8这几代机型在外观上的改观并不算大,特别是iPhone 6和iPhone 6S之间的差距更是很小。

对于用户来说,失去一切新奇感后,用户会讲究实用性、差异化、创新力等因素,iPhone在创新度的感官度在降低,为何说是感官度,而不是创新力在降低呢?因为从实质来讲,苹果的创新并未降低,一代一代的芯片升级迭代,本身就是创新,而在其他方面,iPhone也是有一定创新的,所以,并非iPhone没有创新,而是其在整体给人的感官上,像是没有创新一样,特别是外观方面,iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 7、iPhone 8这几代机型的外观超级相似,可能苹果自身对外观方面并不是特别重视,可对于中国用户而言,好不好看是非常重要的,有些用户买iPhone就有一定的炫耀成分在里面,但是在iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 7、iPhone 8这几代机型里,用户很难直接一下子就判断出,“原来你用的是新iPhone”。

相比较iPhone的表现,安卓机整体的提升速度在加快。一方面,通过多次迭代更新,安卓机整体的流畅性方面,有了很大提升,这就直接拉近了与iPhone直接的差距,另一方面,在外观、实用性等方面,安卓机也有了逐渐的创新能力,这就造成了两者的直接差异。

3)安卓机用户向苹果流动的概率越来越低。好奇心消失,炫耀失去空间,“祛魅”后的iPhone保留的优越感并不多,最近四五年,安卓机性能的提升,让原本的安卓机用户并不打算往iPhone转移,安卓机用户向苹果流动的概率越来越低。

习惯是个很可怕的东西,用户虽然明白iPhone的优秀,自身也有足够的经济实力去购买新iPhone,但在多部安卓机的使用习惯之下,用户已经不愿意改变自己的使用习惯去用iPhone,这种流动性的降低,也让用户失去了对新iPhone的期盼之情。

4)智能手机能出现的“变量”越来越少。尽管新的iPhone和iPhone X还有几天才会推出,但泄露出的各种消息早就让新iPhone、新iPhone X丢了神秘的面纱。最重要的还是因为智能手机整体能出现的“变量”越来越少,芯片升级迭代、摄像头像素提升/摄像头个数增加,手机性能变的更加流畅,这些都在用户能够想象的范围内,超出范围内的想象委实太少。

新iPhone、新iPhone X出现“变量”的可能性也是在可以想象的范围内,用户自然而然就对它少了兴趣。

物以稀为贵,当iPhone成为“烂大街”的产品,甚至连卖菜阿姨都在用iPhone,它的稀缺性价值就彻底消失,对于习以为常的产品,人们自然不会有过多关注,特别是在如今“变量”越来越少的情况下,再让用户像前几年一样,对于新iPhone翘首以盼,已然不可能了。

当然,喜欢和愿意买iPhone的人,并不会因为“祛魅”后就不买iPhone的,愿意买的自然会买。

文/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

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多家科技媒体专栏作者,2014年钛媒体十大年度作者之一,关注互联网,关注TMT。
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