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提速降费的宽带和有线 想说爱你不容易
康斯坦丁
12月30日

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提速降费,是今年运营商自5月中旬不断喊出的口号,并给出相应的针对性措施。12月24日,工业和信息化部部长苗圩表示,截至10月底固定宽带和移动流量平均资费水平下降幅度已超过50%、39%。超过年初“年底流量、宽带资费下降30%”的目标。但根据人民网24日“提速降费目标完成,你感受到了吗”的调研,96%网友选择了“无”。

此外,今年10月份为规范有线数字电视基本收视维护定价成本监审行为等,根据相关法律法规规定,制定出有线数字电视基本收视维护定价成本监审办法(试行)。 但有线电视收费胡乱、陷阱频出、强插广告等行为依然没有得到明显遏制。想对提速降费的宽带和有线电视说声爱你,还真的挺不容易。

各地有线电视 混乱的“阶梯收费”

有线电视当前的混乱状态,真的触目惊心。如果说三大电信运营商内部管理是分省而治,每个省、直辖市在基本计费准则不变的情况下都有自己的套餐模式,那有线电视则是分市而治——几乎每个城市的有线电视频道、收费标准都有所差异。其中的差异之大,已经饱受用户诟病。

北京有线电视运营商一家独大,北京歌华有线电视网络股份有限公司占据几乎所有有线电视市场。而其收费标准为初装费300元,送高清机顶盒,每月18元,年费仅216元。如果用户有其他收费频道需求,再另行计费。而武汉有线电视年费高达480元,比北京高出一倍还多,且高清台数量也不如后者。更让人无奈的是,网上吐槽武汉有线电视乱收费、设置收费陷阱的事情层出不穷。

此外,天津广电网络旗下的有线电视更是让人瞠目结舌。其爱看高清套餐分为多种,最便宜的是288基础套餐,每月消费28元,年费达336元。最贵的是612e家套餐,年费高达912元!与288基础套餐相比,最大的变化仅仅是多了4M宽带。在12M宽带基本全面普及,且价格在500元左右的当下,所谓的612e家套餐完全就是坑人的服务。按照套餐不同设置的“阶梯收费”看似合理,实则非常混乱,并没有体现出其价值。
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但套餐并不意味着有线电视挖的大坑已经结束,还有更多的收费频道在等着用户“不小心”就购买。如果想将这名频道都买下,每个月花销近千块是很随意的事。甚至还有的有线电视运营商,在不经过用户的同意下,就私开收费频道,让用户蒙受损失。
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强插广告 又奈何?

更让人无奈的是,即使付出了天价,也未必能好好地享受有线电视带来的精彩。不顾用户观看体验,强插广告,已经成为有线电视明目张胆敛钱的方式。而且强插广告的方式无所不用其极:开机、切换频道、经典/热门节目间隙,甚至直接在播放的频道贴上广告!

我是住在一个三四线小城市,有线电视是为了父母准备的。但每当有NBA转播时,我也会观看。每次到比赛暂停的两分钟及中场暂停时间,有线电视就强插本地广告。一个房产广告、一个烧鸡招加盟商的广告、一个蓝底白字加上的女生声音播报的风湿病会诊广告,还都是全屏广告!方式之简单粗暴,广告内容之无聊,让人不忍直视!而有的有线电视则在将频道下方1/3的位置全部占据贴出广告,让人作呕。
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用户对有线电视强插广告的做法愤怒之极,却又无可奈何。即使投诉,也没有任何效果。在利益面前,有线电视只当投诉是耳边风。身处垄断地位的它们,将手中的权利发挥至最大。

空噱100M 升级更需钱

5月17日三大运营商纷纷推出提速降费计划时,工信部也明确目标,其中重要的目标之一是地级以上城区80%以上家庭要具备百兆光纤接入能力。百兆光纤听起来很诱人,似乎能极大提升用户的上网效率。但如果将百兆光纤的放在敛财新手法,那就不应当了。

宽带速度破百,并不仅仅是运营商开通百兆接口就行,需要的是全部的配套产品的更迭。网线要选择七类线,价格稍贵。但为了避免超远距离传输带来的网络信号衰减,就必须使用。高宽带必须有高性能的无线路由器做搭配,最好能够支持双频(2.4G和5G)。而为了确保高速流畅的传输,LAN口和WAN口最好为千兆。此外,用户还得使用千兆无线网卡,同时支持2.4G和5G——5G频段的速率更高、干扰更小、网速更快、传输更稳。

这一系列的升级需要的花费不小,运营商如果全部让用户承担,颇为不妥。如果借升级百兆光纤的理由,强迫用户购买配套的高价产品,则更让人无奈——不是所有的人都是科技大神。如果运营商不能解决百兆关系的资费、配套升级问题,用户依然不会感受到提速降费的力度,依然会对运营商多加吐槽。

广电未来我该如何爱你?

广电和运营商的种种所作所为,实在让人爱不起来。有线电视收费混乱、强插广告等,是困扰用户多年的问题,却始终不曾得到解决。当智能电视盒子兴起,用户只需一次性投入一两百块即可享受点播、直播乐趣时,广电系统又开始对其进行疯狂的“封杀”。广电系统、有线电视作为既得利益群体和垄断者,是不会坐看自身利益受到冲击的。什么时候,广电才能真正放开,让有线电视和智能电视盒子等新形态产品进行市场化竞争,才能重新获得用户的支持吧。

不过,用户也应该审视自己的行为。当自身的权益受到侵犯时,一味的吐槽是没有用的,必须拿起法律武器来维护自己的权益。今年12月22日,北京第一中级人民法院对导演范坡坡起诉广电总局一案做出一审判决,认定广电总局对于下架范坡坡导演的同性恋题材纪录片《彩虹伴我心》的公开回复违法。这是中国第一起起诉广电总局获立案并认定总局违法的案子,值得我们深思。

其实范坡坡此前接受采访时就表示,能够立案自己也感到意外,不管结果胜诉还是败诉,都将会带来实质性的意义。结果是胜利了,法律始终是会维护正当权益的。如果人人都这样做,广电系统还能对用户的呼声置若罔闻?运营商也一样。我们看过用户告运营商的案例,但数量还是太少,对运营商构不成冲击和影响。但如果全民参与其中,运营商恐怕立刻就会转换态度,拿出实际的解决方法。(科技新发现 康斯坦丁/文)

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曾在多家IT知名企业就职,先后担任过Tecomm副总以及多家知名企业特约顾问,科幻星系工作室以及科技新发现网站创始人,多家知名媒体特约IT评论员,国内知名科幻作者。
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