日前，BBC发表了标题为《苹果未能保护中国工厂工人》的报道，他们派出的卧底记者在对苹果中国代工厂进行秘密调查中发现，和硕联合工厂里的工人工作状况非常糟糕，从他们偷拍影片来看，苹果保护中国工人的承诺依旧落空，和硕联合的工厂在工作时长、身份证、工人宿舍、工作会议和童工等方面均违反了标准规定，乍看上去是有图有真相，有视频有真相。
BBC的报道发布之后，一向好脾气的库克终于怒了，他不但强烈谴责BBC片面有失公允的行为，也派人向英国5000员工发送邮件，控诉BBC的报道与事实相差108000里，并发誓要调查报道中的视频画面以及BBC披露的相关事件。
事实上，自iPhone风靡全球之后，类似的报道就屡见不鲜，最高潮的部分来自于富士康2010年的坠楼事件，也正是伴随着那次事件，消费电子产品代工厂也渐渐揭开了神秘面纱，而一张张青春、疲惫的脸庞也慢慢充斥在各种报道里。曾几何时，似乎每一个人都能站在道德至高点，指责资本家的剥削本质，而苹果和他的代工厂也一直积极应对，不仅自己撰写了《Supplier Responsibility Progress Report》（供应商责任进展报告），同时，委派第三方机构FLA和SER深入代工厂稽核，确保其能彻底执行苹果的供应商行为准则…而这样的态度和改善的决心也受到一些效果，最起码，现在媒体关注富士康时，很少提及其员工工作条件问题了，甚至有卧底记者帮其洗白。
或许，我们不用太怀疑BBC报道的真实性，毕竟，苹果的供应链上有793家供应商（2013年数据),相关员工数量达到140万人之巨，这相当于中国历史三国时期的人口总数量，想想三国志里那些精彩的战争，也就不难理解苹果供应链上为什么会不可避免地产生一些不和谐因素了。自然，笔者不是在替苹果洗白，只是愿意公众能更公正的思考人权问题，而不是忙着过一把“救世主”的瘾，更不能因点击率指标而歪曲事实！
打假斗士：BBC有没有歪曲事实
如前文所述，苹果在给其英国员工发送的邮件中，控诉BBC的报道离事实有十万八千里远，而且非常尖锐地提出，该报道有意放大其负面效果，并强烈谴责。套用方氏打假斗士的思维逻辑，我们不妨也分析下这篇报道的真实性：
首先，BBC的报道中最有可能让人动恻隐之心的画面，就是和硕员工趴在iPhone6生产线上睡着的画面，据卧底记者报道，这些员工每天工作12个小时，工作中累得不行了才会睡觉的。这段报道中疑点很多，了解制造业的人都知道，这个行业盈利能力来自于对极致效率的不断追求，每个小时的产出，也叫UPH都是固定的，而且每隔一段时间就会上调，但要保证这种效率就需要大量的基层管理人员，他们会在流水线上维护设备的稳定、纠正员工错误的作业手法，以及处理任何影响产能和良率的异常事件，总之，这些管理人员就是要保证流水线上的一切细节都在正常运转，而管“人”又是其中最重要的一块。退一步讲，即便是员工真得疲倦至极，也不可能在管理人员的眼皮子底下熟睡，压力都这么大，谁会允许员工上班时间睡觉呢？
当然，这张照片也不像是PS出来，最大的可能就是员工自休息时间小憩。而iPhone6号称世界上最难组装的手机，制程有上百个工站，这就意味着线体的平衡率很难达到90%，而清铺线时间也会比较长，最常见的状况就是，上班一个小时了，手机还没能流到自己的工站，而下班前一个小时，投入工站的员工已经完成任务了，这同时也破了员工轮班12个小时的说法。
另外，卧底记者说自己连续工作18天，想请假也未被批准，笔者认为，这很可能是一个真相。事实上，苹果在每年秋天的发布会之后，因出货量飙升，很多中国的员工都要在国庆黄金周、中秋节等假期加班，但需要说明的是，加班对于员工来说并不完全是坏事，甚至是一件好事，因为《劳动法》规定，普通加班能获得1.5倍的工资，周末加班能获得2倍工资，而法定节假日加班则能获得3倍工资，也就是说，加班能在很大程度上能提高员工收入，而前不久，重庆富士康爆出，员工因加班减少而罢工，也证明了这个生存逻辑，一些官方报道总鼓吹中华民族是世界上最勤劳的民族，我们的员工的确也是工作时间最长的。事实上，加班问题，不单是一个长与短的问题，它更关注制度、法律和人性。
最后，关于BBC的报道，笔者认为还有一个疑点，那就是视频的录制过程。众所周知，苹果的保密工作天下第一，他们肯定也会要求供应商做好保密工作。大概6月份的时候，《舌尖上的中国》播出了富士康的一个画面，他们特别想去车间内拍摄一两个镜头，但却遭到了拒绝，像这么正能量的拍摄都要严守规定，对普通员工的要求肯定要更加严格了，事实上，代工厂为了防止丢失物料、成品都会在出入口安装一个类似机场里的电子门，卧底记者如果走正规渠道是不可能把具有录像功能的仪器带进带出的。如果BBC有特殊渠道，那么，笔者认为他们也应该接受调查，记者能带摄像机进入，自然，也能带iPhone6出来，总之，BBC好像摊上事儿了。
保护员工，苹果能力越大，责任越大
虽然BBC的报道里有挺多疑点，也不排除他们有意聚焦和硕的负面场景，但媒体报道的终极目标不是全面详细地论证某一件事物，而是在保持客观公正的前提下，创造一种正能量的舆论，从而让社会更加和谐、公正。从这个角度讲，笔者希望中国也能出一些类似BBC式的媒体，能更多地关注底层人民的疾苦，而不是为了博取眼球，每天报道富二代、官二代做的那些任性的事儿。
其实，从单纯的法律意义上讲，苹果根本不用为代工厂的事儿操心，这只是合作伙伴的问题，但作为全球最优秀的企业，苹果需要承担一些社会责任，正如《蜘蛛侠》里的一句经典台词：能力越大、责任越大。
面对公众的质疑，苹果也曾非常努力地进行改善，最具代表性的例子就是富士康的表现，这家劳动密集型企业通过苹果督促和自身的努力，正逐步摆脱“血汗工厂”的帽子。或许，正如一位卧底记者讲得那样：他们压根不是什么血汗工厂。这种改善最明显的表现在于媒体的报道方向的转换，现在有关这家苹果代工厂最多的报道就是其带动就业、拉动出口以及同苹果博弈的手段等等，而其内部人士透露，集团也正大力发展工会活动，让员工更体面、更有尊严的工作和生活，就连流水线上一位装箱子的女工都能同库克对话5分钟，就足以证明苹果和富士康的良苦用心，更加拉风的事情是，总裁郭台铭每一次生儿育女都会给员工发红鸡蛋或者喜糖，其乐融融。
此外，龙头企业之于社会责任的承担，不能仅仅满足于不作恶、或者善待员工，而是能从产品设计、商业模式以及利润分配等方面建制更加完善、健康的系统，比如苹果自iPhone5之后就在外壳材料中去掉了一些有职业危害的材料，以避免员工直接接触。当然，更直接的改善则来自于库克的财务报表，倘若他能多分一些利润给富士康、和硕这样的代工厂，或许现在就不用发怒了！（科技新发现 康斯坦丁/文）
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