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马云致歉京东,凸显双方不自信
康国平
2015年01月09日

1月8日,阿里巴巴集团董事局主席马云今日晚间在来往扎堆及微博发文解释“京东将来会成为悲剧,千万不要去碰京东”一事(http://tech.sina.com.cn/i/2015-01-08/doc-icesifvy3111852.shtml)。马云表示,这些言论为自己同一“朋友”聊天时所说,但是该“朋友”并未完全表达他的意思,断章取义了一小段话。而且,把私下聊天内容当做文章发布,是对所有人都不公平。马云同时为聊天变成新闻报道,并对京东造成困扰表示道歉。全文如下:http://t.cn/RZxZMEw


这事发生的同时,京东的一篇反驳文章在大量自媒体账号和微信朋友圈流传。我看了那篇战斗檄文,很是为京东感到可怜。【京东檄文http://money.163.com/15/0109/10/AFGT3B9100253G87.html
这一个道歉,一个反击,看出了京东和阿里巴巴双方都不自信。


马云和这位朋友的聊天,我是第一时间看到了成文,虽然我也不完全认同马云的判断,但作为阿里巴巴的老大,对京东做出自己的判断太正常不过。他的被断章取义的观点,其实是在阿里内部告诫一些人,京东作为一个整体,不要去尝试收购京东或投资京东的意思。这也是显然的。阿里上市前匆忙收购了很多公司,但看得出,除了一方面是和腾讯竞争外,主要是完善阿里的互联网平台生态。而京东在上市后(体量也非常大),也和腾讯建立了密切的关系。很显然,马云就是这么对待京东的。在电商的“创新”词典中,像京东这样的重公司模式显然还没写进去。虽然可能下一个版本的“电商创新”词典可能会更新上【京东模式】这一个词条,但目前显然是没有。马云的判断,也很正常,何苦因为一个媒体的曲解,而急急道歉呢?为自己的狂妄道歉,为自己的思想道歉,为自己的判断道歉?太不自信了。当然,马云的道歉信倒是显得自己很低调,大度。但可惜也把“朋友”这个词给误伤了。


至于京东着着急急的回复,则更凸显京东的不自信。或者是京东公关和品牌的不自信。京东的发展规模有目共睹,京东上市后的战略也算清晰。以重公司的存在,大力做好物流、提升从进货到出货到结账的速度,加强对第三方公司的品质管理,加强移动端的发展等,本来也是京东的价值所在。何苦因为马云的“不理解”,而急急地做檄文状呢?犹记得当年京东奶茶事件时,京东也是着急说是马云要泼脏水,显然就一个事情的合理回复,要想好了再说才对。这篇檄文当然文采很好,但一反驳,或者低调地反驳,最终传达的还是”京东最终会悲剧“这个个人判断。这在京东需要美誉度而不是知名度的今天,越急着描绘急着补刀,效果越不好。


最后要提到误伤马云又被马云一纸道歉误伤的那位马云的朋友,以及故意在挑起事端的各路媒体和自媒体们,本来也属于一个不自信的传媒生态的一环。不说也罢。大家都多点自信吧。阿里和京东本来是让我们自信的两个好东西。何苦呢。

本文首发中国日报天下专栏 康国平专栏:http://column.chinadaily.com.cn/person.php?sid=30 

 

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