4月2日晚，记者应邀来到位于河内西湖畔的喜来登大酒店，参加格力空调（越南）责任有限公司在这里举办的2015年度格力经销商研讨会。参加此次研讨会的除了数百名格力越南公司在越南的分销商、客户代表外，还有越南工贸部亚太司副司长苏玉山先生、越南工商总会国际关系司中国部部长阮氏秋煌女士、以及越南中国商会的负责人。中国驻越南大使馆经济商务参赞处许启崧参赞参加研讨会并做主旨发言。作为会议的组织者，珠海格力海外部总经理陈绍林先生，格力空调（越南）责任有限公司总经理杨文斌先生分别向与会宾客介绍格力空调在越南的业务发展、未来打算以及企业文化等。
格力空调（越南）责任有限公司总经理杨文斌先生（左三）与越南工贸部亚太司副司长苏玉山先生（左一）进行交谈；珠海格力海外部总经理陈绍林先生（右一）向中国驻越南大使馆经济商务参赞处许启崧参赞（右二），左二为越南中国商会秘书石诗慈女士。摄影：中国日报驻河内记者 王健
珠海格力海外部总经理陈绍林先生向中国驻越南大使馆经济商务参赞处许启崧参赞介绍格力空调最新研制、生产并准备在越南市场销售的最新高科技新型空调。摄影：中国日报驻河内记者 王健
在会场主厅，越南经销商代表向与会者介绍格力空调在越南市场开发情况。摄影：中国日报驻河内记者 王健
图片前排主桌就坐的越南中国商会副会长王贵军先生（左一）、越南工贸部亚太市场司副司长苏玉山先生（左二）、格力空调（越南）责任有限公司总经理杨文斌先生（左三、）越南中国商会副会长阎耀钢先生（左四）、珠海格力海外部总经理陈绍林先生（右四）、中国驻越南大使馆经济商务参赞处许启崧参赞（右三）、越南工商总会国际关系司中国部部长阮氏秋煌女士（右二）、越南工贸部亚太市场司副处长杨玉梅女士（右一）在观看格力空调在越市场扩展情况介绍演示。摄影：中国日报驻河内记者 王健
在座谈会上，格力空调（越南）责任有限公司总经理杨文斌先生说，“珠海格力电器有限公司是全球最大的集研发、生产、销售、服务一体的专业空调企业。2014年空调销售收入突破250亿美元。自2005年至今，格力宫调产销量连续10年居世界第一。格力全球已超过3亿用户。”
格力空调（越南）责任有限公司总经理杨文斌先生介绍格力在越南发展情况。摄影：中国日报驻河内记者 王健
杨文斌先生说，格力电器一直坚持“科技创新、节能环保”的理念，引领全球空调技术的变革与创新，光伏直驱变频离心机、双极变频压缩机、超低温数码多联机组等一大批“国际领先技术”的产品，格力改写了世界空调业百年历史。他介绍道，格力空调（越南）有限公司经过两年的市场建设和发展，现已建立了完善的营销网络和售后服务体系，开发了50家重点经销商及300家二级分销客户，与10家大型A类电器连锁超市建立了良好的合作关系，建立了3个销售服务中心，70个售后服务网点，实现了销售、售后全国各省份100%覆盖。
谈到2014年格力空调（越南）有限公司的销售业绩，杨文斌先生说，公司在越业绩保持了快速增长，实现了68%的增长率。
谈到格力的质量，杨文斌先生说，2014年用户各类投诉总数452次，其中属于空调故障138次，仅占销售量得0.17%。
谈到公司的未来发展目标，杨文斌总经理说，“2015年公司将深度加强与客户的互信沟通，加快区域市场资源整合，建设持续发展、稳健务实的营销体系。第一，加强格力品牌终端形象建设，更进一步提升格力品牌形象；第二，帮助和支持核心客户发展，完善二级分销体系，加强二级客户对格力品牌忠诚度的培养和建设；第三，集中资源建设核心区域市场，提高格力品牌在核心区域的知名度，加强在红河三角洲及河内地区的市场精耕，2015年先在红河三角洲实现市场占有率第三的目标，为2016年实现格力品牌全面提升奠定基础；第四，加强对售后网点、技术人员的培训管理、苹果监督等工作，优化服务流程，建立高效率、专业化的售后服务团队，更进一步提高消费者满意度。”
他预计，“未来3年，我们的目标要保持每年超过30%的增长速度，到2018年实现市场占有率超过10%的目标。”
珠海格力海外部总经理陈绍林先生介绍格力在越南营销理念。摄影：中国日报驻河内记者 王健
珠海格力海外部总经理陈绍林先生在研讨会上表示，愿意倾听在越南的经销商和客户对格力如何在越南更好更快发展提出宝贵意见。陈绍林先生介绍说，“格力建立于1991年，从当初不到1500万美金，如今已发展成为全球排名501位的现代化国际企业，在空调行业排名第一。”
谈到格力在越南的经营理念，陈绍林先生介绍说，“我们坚持的是‘诚信、掌握核心技术的专业化道路、质量第一、社会责任和顾客满意’的原则”。他说，“格力认为在发展的过程中永远都要给予我们的合作伙伴、经销商朋友安全感、自豪感和归属感。”，他进一步阐述道，“一、关于安全感，格力认为就是要让我们的经销商朋友赚钱，这是与格力合作最大的安全感，格力有这个能力，全球空调市场容量为1.2～1.5亿台套，格力每年的生产销售4500万台套，也就是说全球每3台就有1台是格力生产制造的；格力重视技术和产品研发，每年投入上不封顶，需要多少就投入多少，目前已接近10亿美金，研发出一大批世界领先的技术和产品，如光伏直驱直流变频离心机和VRF产品、双级压缩技术实现–30～54度制冷制热及运用此技术的U-CROWN产品，变频1Hz技术等；格力能为市场提供最有竞争力的产品，并且格力重视渠道的建设和管理，不搞恶性竞争，选择格力就是选择一份舒心。二、关于自豪感:我们经营格力空调，不仅能赚钱，更是能收获一份自豪感，因为给我们的消费者能推荐格力产品，能给消费者带来舒适的生活享受。格力产品的特点是节能制冷效果快、低噪音不影响睡眠、可靠性高10年不维修，所以买格力空调最省心，能给消费者提供优质的产品带来舒适的生活享受，在消费者中有良好的口碑，自然会收获一份自豪感。三、关于归属感:格力是一个讲诚信的企业，与我们的合作伙伴营造家的文化，经销商朋友无论在经营中碰到任何问题，我们都会在您的身边，越南格力会定期组织经销商大会为经销商朋友提供一个聚会交流的平台，组织培训共同进步成长，提供优质服务解决好经销商朋友的后顾之忧。”
许启崧先生表示，“希望越南政府及各有关部门以后能一如既往地支持中国投资企业，为中资企业在越投资经营提供良好的安全保障和政策便利，促进双方企业互利合作，实现双赢。”摄影：中国日报驻河内记者 王健
在研讨会上，许启崧参赞代表中国驻越南大使馆经济商务参赞处做了总结指导性发言。他说，“2014年是不平凡的一年。在越中资企业不但保障了自身稳定经营，还积极促进了中越双方友好合作。在中越双方企业共同努力下，两国经贸合作依然取得了可喜的成绩。据中方统计，2014年中越贸易额达到835亿美元，比上一年增长27.7%，中国连续十一年成为越南第一大贸易伙伴，越南成为中国在东盟第二大贸易伙伴。”
许启崧参赞分析了越南出口中国市场的商品构成。他说，“中国是越南计算机及零配件、纺织纱线、大米、橡胶、热带果蔬等商品的第一出口市场；同时也是越南机械设备、电话、布匹、钢铁、纺织皮革原辅料的第一大进口来源地。”他乐观地做出展望说，“按此趋势，中越双边贸易额有望实现两国领导人提出的2017年1000亿美元目标。”
谈到中方企业在越投资情况，许启崧参赞说，“据越方统计，截至2014年12月底，中方企业在越协议投资项目总数1089个，协议投资总额约80亿美元。中国是越南第九大外国直接投资来源地。”
谈到贸易合作，许启崧参赞说，“不断加强贸易投资合作为双方带来实实在在的利益。两国企业间互利合作正在不断加深。格力就是其中的佼佼者。”
许启崧参赞说，2015年是格力（越南）公司进入越南市场的第三个新年，格力在自身不懈努力以及越南客户的关心和支持下，不断发展壮大，越南各大电器商城广告牌也越来越多地看到格力的身影。
许启崧参赞指出，作为国内家电领域的领导品牌，格力这一名字正在逐步被广大的越南民众所熟悉，格力也用自己过硬的质量和优质的服务打造中国企业良好形象。
许启崧参赞还向参加格力越南客户见面会的越南工贸部亚太司副司长苏玉山先生、越南工商总会国际关系司中国部部长阮氏秋煌女士表示，格力今天取得的成绩与包括越南工贸部在内的各有关部门提供的支持和帮助密不可分。许启崧先生表示，“希望越南政府及各有关部门以后能一如既往地支持中国投资企业，为中资企业在越投资经营提供良好的安全保障和政策便利，促进双方企业互利合作，实现双赢。”
