交通运输部部长的家人摇不到小客车号，你信吗？日前，杨传堂接受采访时坦言："我家里，我的夫人，我的女儿，我的女婿，小外甥闺女、外甥女婿，五个人摇了好几年了也都没摇上"。我们国家就是这样，我们制定的规矩，就要遵守它。

稍有记忆的人，或许还记得在去年两会，杨传堂曾透露："我家几个人，光摇号就等了3年了，摇不上。我夫人、女儿、女婿、外甥4个人，摇了3年，都没有摇上。"算上今年，杨传堂的家人已经连续4年摇不上号了，前几年是4个人摇不上号，今年则是5个人摇不上号。

杨传堂家人摇不上号，看似两会花絮，或是人们茶余饭后的谈资，实则折射出部委负责人对热点话题的积极回应。个税起征点会不会提高？如何看待中国公民到国外抢购洋奶粉？为何国内LV包的价格比国外高？中国会不会出现第二次下岗潮？怎么看"天价学区房"？北上广深房价高企怎么办？如何保护广大股民的合法权益？诸如此类的热点问题，相关部委负责人都一一作出回应。

代表委员在北京是干嘛来的？有人也许会说，开两会啊，共商国是，建言献策。除此之外呢？一个重要责任，就是回应舆论关切。回应舆论关切，是代表委员的事，也是相关官员的事。

我们注意到，面对热点话题，相关官员当面锣、对面鼓，答得干脆，不拖泥带水。比如，谈到哈尔滨天价鱼事件，全国人大代表、黑龙江省长陆昊说，"天价鱼"的问题不是偶然的，说明黑龙江还是有相当一部分的基层干部和市场主体，在树立接受监督、特别是社会舆论监督方面还有差距。此前，哈尔滨市长宋希斌表示，"我相信一条鱼腥不了一口锅，如果腥了这口锅，我们也会采取更大的措施和办法。"

哈尔滨市长接受采访时还感谢那位南方游客。无独有偶，国家卫计委主任李斌，也感谢了事件当事人。3月5日，在列席当天开幕的十二届全国人大四次会议后，李斌谈到了东北女孩怒斥号贩子事件："我要感谢那位姑娘！一声吼，推动了老大难问题的解决。"

面对批评，敢于纠错；正视丑闻，勇于感谢。这是官员所应具有的襟怀，也体现了肩上的责任意识。恼羞成怒，只会更加丢脸；讳疾忌医，问题必然严重。

除了哈尔滨天价鱼事件、天价挂号费事件，青岛天价虾事件也获得了回应。青岛市长张新起认为，天价虾事件是教训，并为媒体监督点赞："应该说（规范经营和服务标准）这些办法的出台，没有当时媒体的强力监督，说实话，政府可能做不到处理得这么迅速。"

高铁票价放开了，会不会大幅度涨价？高铁上15元的盒饭老是买不到，怎么办？亿万乘客关心的这些疑问，也有了答案。全国人大代表、中国铁路总公司总经理盛光祖表示："铁路部门对票价管理非常严，绝不允许擅自乱涨价。""考虑增加包子、馒头、三明治的供应。"这番回答，相信会给公众吃下定心丸。

此外，一些敏感话题也获得了官员回应。比如去年的天津港爆炸事件，天津市委书记黄兴国直言，当前天津有很多问题，有不少的缺点，比如安全检查不深入、不仔细、不彻底，"经历了这一些事儿，我们会认真反思，怎么样把坏事变成好事。"谈到柳州市长肖文荪溺亡，柳州市委书记郑俊康回应："可以负责任的说，关于肖文荪溺亡，到目前为止，没有反腐的问题。"

值得一提的是，不少回应绝非敷衍塞责，也不是避重就轻，而是真诚、坦诚，比如回应银川公交纵火案，宁夏回族自治区党委书记李建华承认："案件背后确实涉及经济纠纷，当地政府在处理纠纷中，既当了裁判员，又当了运动员。"银川市市长白尚成也承认："如果我们履行到了责任，可能会避免这起悲剧的发生。"这种姿态，就较为诚实，并没有推诿，也不是推卸责任。

你有所呼，我有所应；你有疑和惑，我就答疑解惑。全国两会，本就是采集民意的场合，也是呼应民意的场合。再说了，那些热点话题，不正是代表委员、政府官员需要关心的话题吗？民众关心热点话题，关注后续报道，是一个讨说法的过程，也是一个寻找答案的过程，更是一个希望问题得到解决的过程。

也许，不是所有的热点问题都能得到回应，但是就目前而言，民众关心的话题几乎都有了答复。你来我往，你问我答，哪怕多一些争锋，多一些唇枪舌剑，都不是坏事。怕的就是沉默，没人提问题；怕的就是沉默，冷漠拒绝回答问题。在全国两会这个万众聚焦的场合，不断回应问题、解决问题，正是我们希望看到的政治场景。

前不久，中办、国办联合印发《关于全面推进政务公开工作的意见》，其中明确要求：遇重大突发事件、重要社会关切等，政府主要负责人要带头接受媒体采访，表明立场态度，发出权威声音，当好"第一新闻发言人"。全国两会举世瞩目，利用这种最受关注度、最有影响力的绝佳舞台，官员们当好"第一新闻发言人"将释放多重效果，一来满足公众知情权，二来以正视听，三来彰显自身媒介素养，四来可提升公信力。向公众说实话、交实底，也是权力自信的体现。