新年第一个工作日，省委书记许昆林主持召开全省营商环境大会，从头到尾透着一种时不我待的劲头。速度和温度，是会上最频繁被提及的关键词。

为什么如此急切？

道理或许人人都能讲上几句，但现实给出的答案往往更刺眼。会上提到丹东的一个例子：一张居住证，有人曾经跑了五年都没办下来，而在整改之后，如今五分钟就能当场办结。五年与五分钟的对比，标定了改革可能释放的空间。

这不仅仅是某个窗口的效率问题，它像一面镜子，照出的是整个系统机体的健康状况。营商环境，说到底是人的环境，是干部作风最直观的投射。

那么，路该怎么走？

目标很明确，就是在最短时间内，让营商环境有一个明显好转，根本好转。

这不能是空话，得有一套实打实的打法。

速度怎么提？会上提出了“三个凡是”，像是立下的军令状：能不见面办的，就别让群众跑腿；符合条件立等可取的，窗口必须当场拍板；需要后台流转审批的，那就白纸黑字承诺时限，到期必须办结，绝不允许拖沓敷衍。

这争的就是一个效率，拼的就是一个态度。背后要靠数字赋能，让数据多跑路，还要探索人工智能辅助，把“一网通办”真正做到家。

但光有速度还不够，还得有温度。

营商环境不只是流程快慢，更是人心冷暖。它体现在沟通的语气里，藏在办事的细节中，融化在整个社会的气氛里。

一把手要落实好领导联系企业制度，以上率下、靠前服务，与企业勤沟通、常交流，多对接资源、搭建平台，多做雪中送炭的实事，真解决问题、解决真问题。

要把企业和群众的事当成自家的事，强化服务意识、提高服务质效，用心用情为企业和群众办好事、服好务。

要比文化、比生态、比细节。辽宁人向来有豪爽好客的名声，这种淳朴的社会风气，本身就是宝贵的软环境。

要让一流的营商环境成为辽宁最亮的招牌，就得让这份豪爽，转化为对待市场主体的真诚与专业，营造一种包容、可信赖的氛围，让远来的客人宾至如归，让本地的企业如鱼得水。

中央为辽宁振兴开出的药方，营商环境正是其中关键一味。新年第一会就聚焦于此，信号再明确不过：辽宁要把这个最直接的突破口，作为倒逼各方面改革深化的杠杆。

所有的努力，最终都是为了一个目标——让辽宁成为一片近悦远来的发展沃土。时间不等人，这场关乎未来的竞赛，已经从新年第一天起跑。

关于作者：吴勇，中国日报辽宁记者站站长