一些行内的人士认为，快手的草根性是比较突出的，形成了大量的老铁，粉丝的忠诚度较高，头部效应不很明显。然而，罗宾·蔡斯在《共享经济》一书中认为，一个平台发展到一定阶段，面临最大的威胁就是马太效应的形成，少量的头部用户吸引了大量的流量，导致大量的一般用户缺少流量的支持，于是平台活力下降。曾经的电商平台、社交媒体平台，均经历了这一阶段，形成了头部特征。如果正在风口上的短视频和直播平台也出现这样的趋势，同样是会影响平台活力的。显然，快手对此保持着警惕，坚持通过智能技术，让更多平凡的人“被看见”，但并不意味着可以完全避免，对于某些头部用户的争夺，必然会影响普通用户“被看见”的机会。

《共享经济》一书认为，平台的发展一般会经过四个阶段：第一阶段是控制内核，“无规则”是最重要的规则，开放，简捷，创新，不要提早设计复杂的规则，让平台的灵活性实现最大化，吸引更多的用户参与；到第二个阶段，则是欢迎人人参与，激发个体的能量与力量，通过前期培养的种子用户，让平台得到迅速推广，用户开始呈现指数级增长，相应地要不断进行改进，让平台的使用尽可能保持简单易行和简捷明了；第三阶段开始出现权力失衡，快者与强者之间开始竞争，特别是大量专业机构的涌入，让平台的权利从分散转为相对集中，机构更知道如何在游戏中获得胜利，从而对那些相对弱小但数量众多的群体发展形成潜在威胁，许多成熟的互联网平台都经历了这一阶段；在第四阶段，必须进行再平衡，因为一旦形成垄断，就会损害平台的多样性，也就抽走了平台的创新能力和创造能力，会让大量的用户转移，因此必须保持各方的势力均衡，避免过度头部化，但这是一个艰难的选择，而且其平衡点并不好把握。如电商上的淘宝平台，随着流量增长的放缓和平台机构的增加，一些草根的淘宝创业者先后转向了微商和今天的拼多多及直播、短视频平台。

除过平台的治理机制这个根本性问题外，直播平台还必须认真思考六个现实问题。

第一个问题，短视频与直播的风口还能持续多久？互联网的演化太快了，仅仅是近十年来，我们就先后经历了团购网站的“千团大战”、生鲜电商的争相烧钱、O2O生活领域的你争我夺、网络约车的补贴大战、共享单车的兴勃亡忽、新零售的黯然伤神。在每一次风口的追逐中，能够笑到最后的，总是极少数，特别是在互联网的平台时代，往往有赢者通吃的现象。直播的风潮还不知道可以汹涌到什么时候，但有一点却是需要警惕的，即直播平台的寡头化问题，在激烈的竞争下，流量总是向大平台和优质的客户进行集中，野蛮生长、激烈竞争到一定阶段，就会出现垄断，如何突破这种僵化格局尤其值得思考。

第二个问题，直播用户的增长极限在哪里？用户是不可能无限制增长的，在飞速的增长过后，一定会进入增长的平缓期，这个时候隐藏的矛盾就会爆发，迎来真正的考验。如平台的赢利模式，补贴终归不长久，而一旦将平台的增值服务作为主要赢利点，则不可避免地成为新的中间环节，也不排除会店大欺客，免费的表象之下就会是沉重的规费负担转嫁，平台活力下降，用户流失。

第三个问题，直播内容供应者如何避免精英化？初期的草根可以野蛮生长或者可以在平台的扶持下迅速成长，而其内容供应可能并不专业，甚至是粗糙的，但却原汁原味，十分自然。但当大量的专业机构介入后，内容供应者开始被批量化、专业化培养，“制造”的痕迹十分明显，这样留给一般草根的机会已经很少，特别是平台的新用户，再要白手起家已经很难。平台主动的培训、遴选、扶持或许是一条路子，但依然需要借助专业机构来承接，又是另外一种精英化路径。

第四个问题，直播平台商业化如何张弛有度？现在已经可以看见这个苗头，为了迅速上位，新的直播网红开始购买流量，采购相关服务，这是新的中间环节成本。直播带货也一样。传统电商平台时代，虽然卖家入住是免费的，但是相关服务费用支出却是惊人的，特别是在流量费用的花费上。在支出增加而竞争却日趋激烈的情况下，就会出现成本高企，收入下降，平台活力受到损害。比如好多企业选择在拼多多平台上卖货，就是隐性成本相对要低一下，有利可图。

第五个问题，直播的市场极限在哪里？就像电视，虽然一度看似能够替代电影院一般，但最终无法替代。同样，还有电子商务，目前社会商品零售的电子商务占比刚过20%。那么直播也应该是可以替代一部分传统媒体，但终究不可能完全替代，那么其渗透比例，极限又在哪里？而直播最终又会被什么新的传媒形式替代呢？

第六个问题，直播带货的合理区间如何把握？直播带货是一把双刃剑，商业化本身是对社交的一种侵害。当然，利用社交所形成的粉丝群体，适当的商业变现是可以的，但其黄金分割点又在哪里，社交与商业化又如何完美结合呢？现实中，既有直播选择了电商，也有电商选择了直播，这让直播开始高度商业化，虽然风行一时，但直播归根结底是社交媒体，社交对商业一向都是警惕的，微商的教训依然历历在目。

（二〇二〇年三月二十一日夜初写，五月二十三日夜改定）